Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot paketet, och du kan alltid reklamera en vara som är skadad eller fel. Här är villkoren för retur hos oss.
Ångerrätt i 14 dagar
Meddela oss inom 14 dagar att du vill ångra köpet. Du behöver inte ange något skäl.
Bara obrutna förpackningar
Av hälso- och hygienskäl gäller ångerrätten inte förpackningar där förseglingen är bruten. Öppna därför inte kartan om du funderar på att lämna tillbaka den.
Lämna tillbaka en vara
Mejla info@potensmedelonline.net med ordernummer och vilka varor det gäller. Vi svarar med returadress.
Skicka varan oöppnad och väl förpackad inom 14 dagar från ditt meddelande. Returfrakten betalar du själv.
Återbetalning
Vi betalar tillbaka varans pris och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter ditt meddelande. Pengarna går tillbaka till samma kort eller Swish som du betalade med, när varan har kommit fram eller du visat att den är skickad.
Reklamation av skadad eller fel vara
Kontakta oss så snart du upptäcker felet, ange ordernummer och bifoga gärna ett foto. Vid en godkänd reklamation skickar vi en ny vara eller betalar tillbaka hela beloppet, inklusive frakt.
Paket som inte hämtas ut
Ett paket som inte hämtas ut kommer tillbaka till oss. Vi kan då dra av våra kostnader för frakt och hantering.
Om vi inte blir överens
Hör alltid av dig till oss först. Löser vi inte ärendet kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar tvisten kostnadsfritt, och hela villkoren finns i våra köpvillkor.