Allt vi säljer skickas från vårt lager i Sverige, i ett neutralt paket. Du väljer fraktsätt i kassan och ser priset innan du betalar.
Två fraktsätt
- Postnord, 139 kr: ordinarie leverans utan spårning
- Express med leveransgaranti, 249 kr: spårning hela vägen, och vi skickar ett nytt paket om det inte kommer fram
Väljer du Express får du spårningsnumret i leveransbeskedet.
När paketet lämnar lagret
Order som kommer in före kl. 12.00 på en vardag packas och skickas samma dag. Senare order, och order under helg eller helgdag, skickas nästa vardag.
Leveranstiden är normalt 1 till 4 arbetsdagar. Vid storhelger eller störningar hos transportören kan det ta längre tid.
Så ser paketet ut
Det finns ingen logotyp, inget butiksnamn och ingen uppgift om innehållet på utsidan.
Om paketet dröjer
Har det gått mer än fyra arbetsdagar sedan leveransbeskedet, kontrollera först adressen i orderbekräftelsen. Hittar du inget fel, mejla kundservice med ordernummer så söker vi paketet.
Skadat paket eller fel vara
Hör av dig så snart du upptäcker felet och bifoga gärna ett foto. Vi löser det enligt reglerna för reklamation.